Не секрет, что традиционная реклама в Интернете медленно но, начинает уступать по качеству и откликам нестандартным методам продвижения. Баннерная реклама или оптимизация сайта под поисковые системы (что в целом рекламой и не является, а скорее относится к PR) стали уже классикой Интернет маркетинга. А вот новомодное слово SMO, только входит в обиход многих маркетологов. На самом деле, SMO (Social media optimization) не совсем правильное определение тому, о чем пойдет речь дальше, скорее правильным будет определение SMM (Social media marketing).

С появлением социальных сетей и блогов маркетологи стали задумываться, как на этом заработать денег и как из нестандартной рекламы выжать максимальную пользу! Размещение баннеров или откровенно платных ссылок и комментарии в блогах – не дадут должного эффекта. Есть множество других способов для эффективного продвижения в new media.

Значение социальных сетей и блогов настолько велико, что последние новости мы узнаем их них, а не с сайтов информационных агентств или RSS лент.

Для того, чтобы эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и потребителями необходимо зарегистрировать аккаунты в самых популярных социальных сетях, таких как одноклассники, вконтакте, мойкруг, фейсбук и т.д. Т.к. социальные сети персонифицированы, желательно чтобы аккаунт заводил человек-бренд (первое лицо компании, учредитель, президент, PR-директор и тп, как пример – Олег Тиньков, Сергей Полонский, Евгений Чичваркин, Артемий Лебедев). Максимально открытые профайлы принесут массу друзей. Регистрацией и обновлением аккаунтов могут заниматься PR менеджеры, точно также как и отвечать на некоторые вопросы. А вопросов и сообщений может быть очень много. Важно сообщить пользователям, что аккаунтом занимается PR служба, а не лично человек. Без этого никуда, т.к. социальных сетей много, а работы еще больше!

Также необходимо зарегистрировать блог и twitter компании и блог человека-бренда. В блог и twitter компании можно сделать RSS экспорт новостей, пресс-релизов и т.п. с сайта компании. А вот блог и twitter руководителя должны быть «живые». Это важно, т.к. в противном случае, они не будут отличаться от экспорта новостей. Писать в блог должен непосредственно человек, а вот отвечать на комментарии может и PR служба, в этом нет ничего плохого! Главное, чтобы в блоге не появлялись пресс-релизные сообщения, интерес к такому блогу будет существенно ниже.

Благодаря twitter у компаний появилась возможность донести до своих клиентов новости в несколько раз быстрее, чем просто публикую их на сайте или в RSS ленте. Твиттер по сути и есть лента сообщений от разных пользователей, но благодаря 140 символам, все сообщения краткие и по делу. Очень важно, как будет составлен текст, в случае, если после него будет идти ссылка на сайт или блог. Если все сообщения в твиттер будут составлены из ссылок без комментариев к ним, интерес и кликабельность будут незначительны. Любая ссылка должна подкрепляться аннотацией, и чем интереснее текст, тем больше переходов по ссылке, тем больше траффика можно получить на сайт с твиттера.

С социальными сетями, блогами и микроблогами необходимо работать, а не пускать все на самотек, традиционные BTL уловки (такие как конкурсы с призами, опросы и т.п.) можно с успехом проводить в группах Вконтакте или в сообществах в блогах. Чем чаще обновляется информация, тем выше будет интерес потенциальных читателей, и тем больше вероятность того, что читатели превратятся в последователей бренда (не важно услуги, товара или человека).

Благодаря социальным сетям и блогам любой становится журналистом, а как по другому? Любое сообщение может стать популярным и его могут растиражировать. Для того, чтобы эффективнее продвигаться в Интернете компании создают свои аккаунты не только в социальных сетях, но и на сервисах видео-хостинга (RuTube, YouTube и других), все официальные заявления или просто промо ролики можноу спешно продвигать через эти сервисы. Посев вирусного контента хорош только в том случае, если те, кто смотрит – живые люди, а не боты, запущенные рекламными агентствами-)

Механика подстановки фальшивых новостей с заданными именами уже не раз применялась в Интернете: когда-то Лента.ру вынуждена была даже опубликовать обращения, что не имеет никакого отношения к этим «новостям» в ее дизайне. Затем новость об избиении Петросяна из такого генератора новостей на сайте о снегокатах попала в «Комсомольскую правду». Сервис подстановки в новости был использован агентством Promo Interactive на новогоднем сайте в год свиньи, для продвижения бренда Axe.

По данным ФОМ российских пользователей интернета насчитывается около 40 миллионов человек! И эта цифра постоянно растет. Для тех, кто только попадает в Интернет даже почтовый спам в новинку, но как только процесс адаптации проходит, пользователи становятся продвинутыми и не реагируют на традиционные рекламные сообщения.

При подготовке Hasbro национального выпуска игры «MONOPOLY: Города России», где игровые поля будут названы в честь наших мегаполисов – компания запустила Интернет голосование в котором можно проголосовать за тот или иной город. Зачем это сделано? Hasbro сами не могут выбрать несколько городов для игры? Нет, это сделано для того, чтобы как можно больше потенциальных покупателей узнали об игре, и стали к ней более лояльны к моменту выхода, и захотели бы купить ее! В список для голосования были внесены 68 российских городов с населением более 100000 человек. Кроме того, участникам дали возможность вносить в список города, которых в нем изначально не было. Охват – вся Россия! Пока нельзя сказать как промо-сайт скажется на реальных продажах игры, но идея интересная.

Что нужно, чтобы быть популярным в социальных сетях и new media? Нужно быть лидером мнения! Необходимо, чтобы сообщения постоянно перепечатывали другие пользователи и они имели отклики и комментарии. С помощью new media каналов можно раскручивать никому не известные бренды, и делать из них, если не супер-бренды, то по крайней мере бренды, которые будут на слуху. Вспомните «стрекозу любви» – ее воспели везде! Сколько кавер версий и ремиксов было сделано! Вот он WOW эффект интернет! Однако несмотря на оптимизм маркетологов в отношении социальных сетей, возможно компаниям не стоит торопиться там «укореняться». По данным исследования «Brand Impact Social Networking», выпущенного WorkPlace Media, подавляющее большинство потребителей (96%) не замечают разницы в восприятии бренда, в зависимости от того, представлен ли он в социальных сетях или нет. Исследование было проведено в мае 2009 года среди 753 американцев, которые пользовались Сетью на работе.

Чтобы повысить продажи компании с помощью специальных акций (например скидок или спец предложений), недостаточно разместить информацию на сайте компании. Чтобы об этом узнало как можно больше потенциальных покупателей, нужно задействовать все традиционные и new media средства Интернета! Продолжение следует…